Проблема
Маркетолог вела 14 рабочих чатов одновременно. На типовые вопросы («сколько стоит», «как заказать») уходило по 3 часа в день. Срывались дедлайны, появлялись ошибки.
Назад в галактику
крути планету мышкой
Помощник для чатов · tool
AutoOtvet AIME
Если ведёшь десятки чатов и одни и те же вопросы повторяются каждый день — мы научили компьютер отвечать за тебя. Помощник читает новые сообщения, отвечает по типовым ситуациям и зовёт человека только когда правда нужно. Понимает русский, английский, турецкий, немецкий и ещё пару языков.
История проекта
Решение
Сделали помощника, который читает новые сообщения, отвечает по типовым шаблонам и зовёт человека только когда вопрос нестандартный. Работает с историей чата на 6 языках, помнит сессию.
Результат
Освободилось 2-3 часа в день на каждого сотрудника. Время первого ответа клиенту упало с часов до минут. Клиенты не уходят пока ждут.
Что внутри
- Сам читает новые сообщения за день и решает что важно
- Отвечает на типовые вопросы по вашему шаблону
- Понимает шесть языков, включая русский и турецкий
- Помнит вашу сессию — не нужно входить заново
- Аккуратно работает с историей — не пропадёт ни одно сообщение
Стек
Python 3PlaywrightTelegram WebWin32cryptCryptodome
Похожие проекты